Modul · Assistants

Jede Antwort belegt. Jede Aufgabe erledigt.

Assistenten antworten aus Ihren Daten, belegen jede Aussage mit der Quelle und respektieren Ihre Berechtigungen. Und sie bleiben nicht beim Antworten: Sie durchsuchen den Index, erzeugen Dokumente und starten Workflows — in Teams, im Web, per API, sogar am Telefon.

5 Minuten
bis ein neuer Assistent einsatzbereit ist — konfiguriert, nicht programmiert
24/7
im Einsatz — in Teams, im Web, per API und am Telefon
1 Auftrag
genügt: recherchieren, auswerten, Dokument erzeugen — in einem Durchgang
assistant · procurement
Summarize all open POs > €50k delayed by supplier.

14 POs across 6 suppliers. Top 3:

POSupplierValueDays
PO-44218Bosch Rexroth€ 184,20018d
PO-44102Voestalpine€ 92,40012d
PO-43987Festo AG€ 71,9009d

Source: SAP MM · live

Ask anything across your data…
Belegt statt behauptet

Jede Aussage verlinkt auf ihre Quelle — ein Klick öffnet das Original an der richtigen Stelle.

Ein Assistent, dem man nicht trauen kann, ist keiner. Deshalb antworten Syntact-Assistenten ausschließlich aus Ihren indexierten Daten — und jede Aussage verlinkt auf das Dokument, die Seite, die Tabelle oder den Datensatz dahinter. Steht die Antwort nicht in Ihren Daten, sagt der Assistent genau das.

  • Antworten nur aus Ihrem Datenbestand — kein Raten aus dem Weltwissen
  • Quellenangabe bis zur Seite und Textstelle — ein Klick öffnet das Original
  • Kein Treffer? Der Assistent sagt es — statt zu halluzinieren
  • Strukturierte Fragen inklusive: Summen, Filter und Auswertungen über echte Tabellen
  • Antwortet in der Sprache des Nutzers — oder in der, die Sie festlegen
assistant · contracts
What notice period applies to the TechParts framework agreement?

6 months to the end of the quarter. The 2024 amendment shortened it from 12 months.

Framework_TechParts.pdf · p. 14 · §9.2
Amendment_2024-03.pdf · p. 2
Source
Framework_TechParts.pdf — page 14
One click from answer to passage
Assistenten, die handeln

Vom Antworten zum Erledigen.

Die meisten Chatbots hören auf, wo die Arbeit anfängt. Syntact-Assistenten arbeiten mehrstufig: Sie recherchieren im Index, fragen Tabellen ab, erzeugen Word-, Excel- und PowerPoint-Dokumente und starten Flows — und Sie sehen jeden Schritt, den sie dabei machen.

  • Mehrstufige Aufträge: recherchieren, auswerten, erstellen — in einem Durchgang
  • Erzeugt fertige Office-Dokumente: Berichte, Angebote, Präsentationen
  • Startet Workflows in Flows — etwa Eskalationen oder Datenläufe
  • Bedient auch Systeme ohne Schnittstelle — per Browser-Automatisierung
  • Jeder Arbeitsschritt sichtbar: Was wurde gesucht, gefunden, erzeugt
assistant · operations
Create a slide deck on all delayed orders and notify purchasing.
Searched index
12 delayed orders found
Queried tables
values & delay days aggregated
Generated report
Delays_Q3.pptx · 8 slides
Triggered flow
Escalation → purchasing team
Delays_Q3.pptxready to download
In Minuten gebaut

Ein Assistent pro Aufgabenbereich. Konfiguriert, nicht programmiert.

Ein Assistent für den Einkauf, einer für den Vertrieb, einer für das Projektteam — jeder mit eigenen Anweisungen, eigenem Wissensbereich und eigenen Werkzeugen. Zusammengestellt in der Oberfläche, ohne eine Zeile Code.

  • Anweisungen, Wissensbereich, Werkzeuge und Modell — pro Assistent einstellbar
  • Werkzeuge gezielt freischalten: Suche, Tabellen, Dokumente, Flows, Web-Suche
  • Eigene Werkzeuge anbindbar — Ihre internen Services als Assistenten-Fähigkeit
  • Modell frei wählbar, auch EU-gehostet — und jederzeit wechselbar, ohne Umbau
  • Beliebig viele Assistenten — alle auf derselben Datenschicht
settings · assistants · new
Procurement Assistant
answers in the user's language
active
Instructions
You support the purchasing team. Always cite sources. Escalate unresolved cases…
Knowledge
Index · Procurement
Model
Configurable · EU-hosted
Tools
SearchTable queriesDocumentsFlowsWeb searchCustom tools
Kanäle

Integriert in Ihre bestehenden Tools.

Ein Assistent, viele Zugänge: Ihre Mitarbeiter fragen in Teams oder im Browser, Ihre Kunden auf Ihrer Website, Ihre Systeme per API — alle sprechen mit demselben Assistenten auf denselben Daten.

Web & Einbettung

Im Syntact-Portal oder als Chat-Widget auf Ihrer Website — auf Wunsch auch öffentlich zugänglich.

Microsoft Teams

Als Bot direkt in Teams — mit Single Sign-on und Antworten im Chat-Verlauf.

Telefon

Anrufen und sprechen: Der Assistent versteht und antwortet in Echtzeit — mit wählbarer Stimme.

REST-API

Assistenten programmatisch nutzen — mit Streaming-Antworten für Ihre eigenen Anwendungen.

MCP

Externe KI-Agenten und Tools greifen auf Ihre Assistenten-Fähigkeiten zu — Berechtigungen inklusive.

Slack, WhatsApp & E-Mail

Weitere Kanäle auf derselben Grundlage — sprechen Sie uns auf den aktuellen Stand an.

Egal welcher Kanal: dieselben Daten, dieselben Berechtigungen, derselbe Assistent.

Governance

Sechs Funktionen, die Ihre Assistenten unter Kontrolle halten.

Wer darf welchen Assistenten nutzen, was durfte er sehen, und was hat er getan? Auf diese Fragen haben Assistants eingebaute Antworten — vom Berechtigungsmodell bis zum Gesprächsprotokoll.

Berechtigungen des Nutzers

Der Assistent sieht genau das, was der fragende Nutzer sehen darf — geerbt aus Ihrem Identity Provider, geprüft bei jeder Abfrage.

Lückenloses Protokoll

Jede Unterhaltung, jede Suche, jeder Werkzeug-Aufruf — gespeichert, dem Nutzer zugeordnet und einsehbar. Keine Blackbox.

Leitplanken für Werkzeuge

Kritische Parameter von MCP-Tools — etwa der angemeldete Nutzer — werden fest aus dem Kontext gesetzt statt vom Modell. Was das Modell nicht setzen kann, kann es nicht falsch setzen.

Rollen & Freigaben

Wer Assistenten nutzen, bauen oder verwalten darf, steuern Rollen — zentral und pro Mandant.

Eskalation an Menschen

Kommt der Assistent nicht weiter, übergibt er an Ihr Team oder Ihr Ticketsystem — mit dem ganzen Gesprächskontext.

Modell-Souveränität

Sie bestimmen, welche Modelle verfügbar sind — pro Mandant, inklusive EU-gehosteter Optionen. Kein Vendor-Lock-in.

FAQ

Fragen zu Assistants.

Woher weiß ich, dass der Assistent nicht halluziniert?
Assistenten antworten ausschließlich aus Ihren indexierten Daten, und jede Aussage verlinkt auf ihre Quelle — Dokument, Seite, Textstelle. Findet der Assistent keine Grundlage, sagt er das, statt eine Antwort zu erfinden. Sie können jede Antwort mit einem Klick am Original prüfen.
Kann der Assistent Daten preisgeben, die ein Nutzer nicht sehen darf?
Nein. Jede Abfrage läuft mit den Berechtigungen des fragenden Nutzers — geerbt aus Ihrem Identity Provider und geprüft, bevor die Antwort entsteht. Was ein Nutzer nicht sehen darf, sieht auch sein Assistent nicht.
Welche Sprachmodelle stecken dahinter — und wo laufen sie?
Das entscheiden Sie. Assistants ist modell-agnostisch: Sie wählen pro Assistent aus den Modellen, die Sie freigeben — von führenden kommerziellen Modellen bis zu EU-gehosteten oder selbst betriebenen. Ein Modellwechsel ist eine Einstellung, kein Projekt.
Wie lange dauert es, einen Assistenten zu bauen?
Minuten, nicht Wochen: Anweisungen formulieren, Wissensbereich zuweisen, Werkzeuge freischalten — fertig. Die Datengrundlage liefert der Index; neue Assistenten nutzen sie sofort.
Was passiert, wenn der Assistent eine Frage nicht beantworten kann?
Er sagt es — und eskaliert auf Wunsch an Ihr Team oder Ihr Ticketsystem, mit dem vollständigen Gesprächskontext. Ihre Nutzer landen nie in einer Sackgasse.
Können Assistenten mehr als chatten?
Ja. Sie erzeugen Word-, Excel- und PowerPoint-Dokumente, starten Flows, fragen Tabellen strukturiert ab und bedienen per Browser-Automatisierung auch Systeme ohne Schnittstelle. Jeder Schritt ist dabei sichtbar.

Stellen Sie unserem Assistenten Ihre schwierigste Frage.

30 Minuten, Ihre Dokumente, live: Sie fragen, der Assistent antwortet — mit Quellen, die Sie sofort prüfen können.